FAQ Foire aux questions de l'allocation de vie chère / prime énergie

La demande peut être introduite à partir de janvier jusqu’au 31 décembre de l’année en question.

Les bénéficiaires du REVIS n'ont pas besoin de faire la demande pour l'allocation de vie chère. Ils bénéficient automatiquement de l'allocation de vie chère et de la prime énergie.

Pour être considérée comme complète, une demande doit être :

• annexée d’un relevé d'identité bancaire (RIB) de votre compte personnel
• complètement remplie (répondre à toutes les questions !)
• signée par tous les demandeurs majeurs d’âge, ou par leur représentant légal

Si vous avez des questions concernant les demandes, vous pouvez contacter le service par téléphone (491081 – 999)

Un changement du compte après votre demande reste possible. Veuillez tout simplement nous envoyer (par courrier) un RIB (relevé d'identité bancaire) au nom de l'attributaire du nouveau compte.

Le service de l’allocation de vie chère procède au traitement des dossiers d’après la date d’entrée. Vu la grande quantité de dossiers à traiter chaque année, il nous est impossible de fournir plus de renseignements.
En cas de problème, le gestionnaire se mettra en contact avec le requérant. Le Fonds national de solidarité ne manquera pas de faire parvenir une décision après instruction du dossier.

• Conformément au règlement, en cas d'une dette auprès le FNS, nous gardons jusqu'à la moitié de la prestation pour rembourser le trop-payé.
• L’allocation de vie chère est réduite quand la limite (plafond des revenus (bruts) de 12 mois avant la demande) est dépassée.
  Si la limite est dépassée de X €/mois (c'est-à-dire 12*X en total pour l'année), l'allocation vie chère est réduit de 12*X € (jusqu’au montant de 0,00€, alors il s’agit d’un refus de l’allocation).

Pour la prolongation/demande des cartes Kultur-Pass il faut se présenter à un des 15 points de retraits avec la décision de l'allocation de vie chère du FNS.
https://www.kulturpass.lu/fr/